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尊敬的客户：
您好！
欢迎您使用我公司宽带网上自助服务，您在申请宽带业务变更时，请注意以下事项：
1、网上申请的宽带业务变更目前仅限于：宽带的时长、速率和宽带宝典等不同资费和产品之间的变更。您在办理宽带其他业务时还需到营业厅办理。
2、您在网上办理的宽带业务变更，将于业务申请提交并受理成功后的次月正式生效（其中4M及以上产品速率变更，由于有上门施工环节，北京网通在客户办理次月才完成施工的，则在施工完成后次月生效，请您拨打北京网通客服电话10060查询具体生效日期，且升速为宽带宝典4M及以上产品后不再享受捆加装优惠）。后付费宽带用户每月提交申请的截止时间为当月最后一日17时，预付费宽带用户每月提交申请的截止时间为当月最后一日零时至次月3日24时。
3、于次月正式生效的宽带业务变更内容将以当月最后一次受理成功的客户业务变更申请内容为准。
4、北京网通特为回馈老客户实施了老客户可使用已有接入设备及辅助设备（包括遥控器等）折旧，再交纳80元一次性费用，即可升速4M及以上的优惠促销政策。如果您希望继续拥有您现有接入设备及辅助设备（包括遥控器等）的所有权，您可以按照我公司正常的资费，交纳一次性费用300元后办理升速4M及以上业务。
5、您的业务变更申请提交成功后，请注意妥善保管系统生成的申请单号码（U号后的10位数字），以便日后凭此申请单号码进行网上业务查询。
6、为便于与您联系，请填写您的有效联系电话。
7、如有问题，欢迎您通过以下方式与我们联系：客服热线10060。
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