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常见问题解答
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小灵通付费方式
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1、预付费客户：客户先交纳一定金额的预付费，通信费从预付费中自动扣除。
●现金交费：用户可以到中国网通北京市分公司所属各营业厅、收费处交费，同时，小灵通在京城几乎所有银行的交费服务业已开通，各协议银行包括了工行、中行、建行、农行、交通、邮政储蓄、浦发行、广发、招商、华夏、民生、东方海达、商行、农信等等，用户可以非常方便的就近选择交费地点。
●使用固定电话充值卡续费：用户可以像购买神州行、如意通充值卡那样，随时在销售网点购买固定电话充值卡进行充值，利用卡上提供的帐号及密码，用户只需拨打2018并按照语音提示进行操作就可轻松地完成小灵通的充值。中国网通北京市分公司营业厅及各代销点均有销售201充值卡。
小提示：预付费客户，若帐户余额不足支付最小通话单位的费用时，将无法进行通话。
2、银行划拨客户：通信费从客户提供的银行帐号中自动划拨。
小提示：采用托收方式结算的客户，最迟应于当月20日前与中国网通北京市分公司结清上一帐期通信费用。如客户没有按时交费，本公司将进行停机，并依欠费金额按每日3‰的标准加收违约金；欠费满三个月的，本公司做销号处理。销号后中国网通北京市分公司有权继续追索客户所欠的全部费用。在此提醒客户按时交纳通信费，以免影响正常使用小灵通业务。
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