10060语音导航系统内容如下：

10060——选1键：普通话；选2键：英文

选1键——话费查询及密码设置——选1键——固定电话话费查询

                      选2键——固定电话修改密码

                      选3键——固定电话设置密码 

                      选4键——网上及电话办理的ADSL业务初始密码的查询

                      选5键——小灵通余额查询

  选2键——业务咨询——声讯服务请按“ 1”，

                      人工服务请按“2”                 

  选3键——业务受理

  选4键——投诉建议

  选5键——会员服务

  选6键——故障申告

  选9键——小灵通业务

  选0键——人工服务——选1键——电话及电话卡业务咨询

                        选3键——ISDN及ADSL业务咨询

                        选4键——ISDN及ADSL技术支持

                         选5键——16900、以太网及宽带中国宽带北京网上应用服务

                      选9键——小灵通业务咨询

                      选0键——其它服务

  注：按“#”号键返回主菜单。按“*”号键返回上一级菜单。（每级菜单都有） 

  声讯服务请按“1”，人工服务请按“2”
  1、声讯服务

    欢迎您使用声讯服务，在收听过程中您可以随时按键选择：

    按“*”号键返回上级菜单，按“#”号键返回主菜单。

  ------ 固定电话业务请按1，                              

  ------ 长话、IP业务请按2，             

  ------ ADSL业务请按3，         

  ------ 16900接入互联网业务请按4，   

  ------ 以太网业务请按5，

  ------ 电话卡业务请按6，    

  ------ 小灵通业务请按9。

  ------人工服务请按“0”

一、查询余额：

    10060——9（小灵通业务）——1——电话号码#——密码#

二、修改密码：

    本机拨打10060——9——3——旧密码#——新密码#——新密码#

三、紧急停机：

    10060——9——4——电话号码#——密码#