1.          客户有权自由选择ADSL接入服务业务类别。若客户是加装ADSL，必须持固定电话机主有效身份证明。

2.          客户有权对业务进行变更，包括产品变更、资费变更、账号暂关/恢复等。除账号恢复外，其余所有业务变更将在下个计费帐期生效。

3.          客户办理ADSL的“宽带宝典”产品时，需登陆 http://adsl.bbn.com.cn 进行“宽带宝典”中频道服务的选择和使用，但每月仅可选用一个频道服务。

4.          ADSL及“宽带宝典”的上网账号、密码具备互联网信息层消费功能客户应妥善保管上网账号及密码。因客户保管不善致使上网账号和密码等安全信息被他人盗用并造成损失的，由客户承担全部责任。

5.          客户所使用之ADSL Modem，凡为北京网通无偿提供免费使用者，设备产权归属北京网通。客户应保证对其合理使用，妥善保管，并在注销业务（撤机）时归还北京网通；自安装之日起连续使用ADSL业务1年以上（含1年），客户可获得ADSL Modem设备产权。

6．   凡北京网通向客户无偿提供免费使用之ADSL Modem，北京网通应保证在安装之日起1年之内，对因Modem质量所产生故障，提供免费更换Modem服务（因客户人为原因造成的Modem故障不在更换范围之内）；用户使用时间1年以上的Modem由用户自行维修。

7．   客户办理ADSL业务，协议及须知自客户交纳ADSL综合工料费之日起生效。

8．  ADSL趸缴优惠只面向ADSL现金后付费的个人用户。办理变更为趸缴业务的用户必须至少交纳过一次固定电话月使用费。

9．  客户办理包年趸缴优惠促销业务享受的资费优惠政策：

综合工料费：

客户若为新装ADSL用户免收一次性综合工料费300元，赠送用户终端设备（MODEM）。

网络使用费：

512K速率包年趸缴优惠资费：1200元/年

1M速率包年趸缴优惠资费：1380元/年（赠送两款价值20元/月的应用产品）

ADSL 2M速率包年趸缴优惠资费：1880元/年

（趸交期内用户每月可获得宽带宝典2个频道的内容。）

10、客户在享受本包年趸缴优惠促销政策的同时不再享受同期的其他优惠政策。

11、客户使用ADSL包年趸缴优惠促销业务的须知：

1、客户是新装ADSL办理趸缴业务的用户，从装机竣工之日后第一个帐期开始计算一年趸缴期。

2、客户是变更为趸缴业务的用户，从申请受理变更后的下一个帐期开始计算一年趸缴期。

3、在趸缴期内，由于客户欠费原因造成停机，ADSL使用功能暂时保留，由于客户欠费原因造成撤机，则在固定电话撤机同时也要撤销ADSL使用功能。撤机后北京网通会将ADSL趸缴帐户中的余额冲抵ADSL不限时包月网络使用费和该ADSL关联电话的欠费，冲抵后剩下的金额将由北京网通相关部门通知客户办理退费。

4、北京网通为客户开具的正式发票请客户妥善保管，以便日后作为退费凭证。

5、客户需要查询ADSL趸缴帐户中的余额，请拨打10060按照语音提示进行。

12、   ADSL包年趸缴优惠促销业务变更须知：

1、   在趸缴期内，客户不能进行业务种类、资费种类、缴纳方式、主动暂关、改名、过户、移机不改号、单移ADSL、撤机等业务的变更。

2、   客户在趸缴优惠期内，不得进行ADSL 512K趸缴优惠和ADSL 1M趸缴优惠两种趸缴业务之间的互改。

3、   北京网通会自动将客户的业务资费在趸缴期满的次月变为客户所选速率对应的不限时包月资费（512K：120元/月1M：138元/月），如客户不想使用该档资费，请在趸缴期最后一个月的帐期之内持机主有效证件到所属北京网通营业厅办理资费变更等手续。