一、 产品定义
1、 产品名称：多媒体可视电话。
2、 产品描述：多媒体可视电话是北京联通基于固网NGN宽带网络及相关业务平台开发的宽带多媒体产品。为用户提供包括语音、可视通话及来电显示、多媒体悦铃、e家导航多媒体信息服务等服务在内的宽带多媒体综合业务。业务面向家庭用户、商务用户提供，可以满足用户在远程亲情会晤、视频会议、多媒体信息互动等方面的应用。
二、 产品特点
1、 与固定电话捆绑、同号，支持来电显示和多媒体悦铃业务；
2、 与联通多媒体可视电话、北京本地WCDMA 3G手机（支持联通3G可视电话）可视互通；
3、 视频随心通：发起呼叫或接收呼叫时，为保护隐私，可由用户选择是否启用视频功能。在通话过程中，主叫用户可通过终端操作关闭或打开视频功能（需被叫方同意），可保留语音通话功能；
4、 “e家导航”多媒体信息服务：提供新闻、阅读、购物、娱乐等丰富多媒体信息服务。
三、 产品资费结构
1、 多媒体可视电话套餐：
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第二代产品 |
第一代产品 |
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56元套餐 |
36元套餐 |
45元套餐 |
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月套餐费 |
56元/月/号 |
36元/月/号 |
45元/月/号 |
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通话时长 |
本地语音+ 本地、国内长途视频通话：150分钟； |
本地语音+ 本地、国内长途视频通话：50分钟； |
本地视频通话：20分钟； |
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超出后资费 |
l 本地可视主叫通话：0.2元/分钟；
l 本地语音主叫通话：0.11元/分钟；
l 国内长途可视主叫通话：0.8元/分钟。 |
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增值业务 |
l 多媒体悦铃，来电显示；
l e家导航信息服务基本包（不收取流量费）；
l e家导航信息服务可选包。 |
规则说明：
l 套餐包含与用户固定电话同号的一部多媒体可视电话月使用费（不再收取固定电话月租费）；来电显示月使用费；悦铃月使用费以及e家导航信息服务基础包月使用费。
l 多媒体可视电话套餐在业务报竣后次月生效，在报竣当月发生的语音、可视通话的费用按照固定电话、可视通话的标准资费收取。e家导航业务付费增值服务费用在业务报竣之日起开始收取，不足月按天收取。
l 若用户在通话过程中任意时刻成功开启了可视通话，则该次通话全部视为可视通话，通话费按照可视通话资费标准向主叫用户收取，不再另行收取语音通话费；若用户在通话过程中未启用可视通话，仅使用了语音通话，则按照现有固定电话资费标准收取语音通话费。
2、 多媒体可视电话可选包：
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沃家庭套餐可视电话可选包 |
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36元 |
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月套餐费 |
36元/月/号 |
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通话时长 |
本地、国内视频通话：150分钟； |
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超出后资费 |
l 本地可视主叫通话：0.2元/分钟；
l 国内长途可视主叫通话：0.8元/分钟；
l 套餐内3G与多媒体可视电话间视频通话：0.15元/分钟收取。 |
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增值业务 |
l 多媒体悦铃，来电显示；
l e家导航信息服务基本包（不收取流量费）；
l e家导航信息服务可选包。 |
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亲情1+可选包 |
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36元套餐（第二代产品） |
20元套餐（第一代产品） |
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月套餐费 |
36元/月/号 |
20元/月/号 |
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通话时长 |
本地语音+本地、国内长途视频通话：150分钟； |
本地视频通话：20分钟 |
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超出后资费 |
l 本地可视主叫通话：0.2元/分钟；
l 国内长途可视主叫通话：0.8元/分钟。 |
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增值业务 |
l 多媒体悦铃，来电显示；
l e家导航信息服务基本包（不收取流量费）；
l e家导航信息服务可选包。 |
说明：
l 多媒体可视电话可选包包含与用户固定电话同号的一部多媒体可视电话的月使用费以及e家导航信息服务基础包月使用费。
l 多媒体可视电话可选包功能在报竣后生效，产生的通话费按照可视通话标准资费进行收取；多媒体可视电话可选包费用从次月开始收取。
l e家导航业务付费增值服务费用从次月开始收取；
l 若用户在通话过程中任意时刻成功开启了可视通话，则该次通话全部视为可视通话，通话费按照可视通话资费标准向主叫用户收取，不再另行收取语音通话费；若用户在通话过程中未启用可视通话，仅使用了语音通话，则按照现有固定电话资费标准收取语音通话费；
l 办理了亲情1+可视电话可选包的多媒体可视用户，其发生的语音时长优先消费可选包内的时长。
考虑到不改变用户原有固定电话及其增值业务使用习惯，有效保护固话投资，以及不占用新的码号资源，用户不须记忆新的电话号码等因素：
在现阶段，暂不提供单独的多媒体可视电话产品，采取与固话同号的捆绑套餐方式为用户提供多媒体可视电话服务。
多媒体可视电话与固定电话使用同一电话号码，多媒体可视电话上发生的通信费用均记在此号码上，且语音通话话单不区分终端，其与固话是紧密捆绑关系。
3、 其他费用
多媒体可视电话一次性费用：300元。
四、 开放范围
装机地址具备宽带接入条件的后付费公众用户均可办理多媒体可视电话（LAN上网产品用户、不具备来电显示开通条件的用户暂时不能办理）。
五、 办理方式
1、 用户须使用符合我公司入网标准的多媒体可视电话办理业务；
2、 用户通过我公司营业厅办理多媒体可视电话产品，在确认用户身份，判断是否具备开通条件后由用户选择多媒体可视电话套餐或套餐可选包；用户办理业务时将获取多媒体可视电话账号卡（印制有多媒体可视电话的用户名及密码）；
3、 第二代多媒体可视电话及宽带上网（如：ADSL上网）是两项独立产品，用户可分别申请办理，我公司与用户预约安装时间，上门安装及开通服务；
4、 用户可登陆http://www.bbn.com.cn的宽带自服务栏目办理多媒体可视电话密码修改，密码的初始化须到营业厅进行办理。
说明：在申请多媒体可视电话后，用户的固定电话及多媒体可视电话具有本地和国内长途呼叫功能（包括IP主叫直拨语音通话），用户不能单独取消国内长途呼叫及IP主叫直拨语音通话功能；多媒体可视电话暂不提供呼叫转移、呼叫等待、免打扰、centrex等功能；固定电话centrex用户开通多媒体可视电话后，仍可通过固话使用centrex功能，但不能通过多媒体可视电话使用centrex功能；暂不提供多媒体悦铃下载、上传及设置服务，具体开通时间另行通知。
六、 用户咨询
客服电话10010
七、 优惠活动
多媒体可视电话产品相关优惠活动，请查询联通网上营业厅北京分站。
链接地址：http://info.10010.com/lt/profile/city/sd/cx.jsp?id=&arno=000100010001
