北京网通企业直线(4006)业务，是指中国网通北京市分公司为申请企业直线(4006)业务的客户核配全国唯一的十位4006号码，在全国各地固定电话、小灵通、移动电话上均可拨打。当用户拨打4006号码时，采取主叫付市话、被叫付长途的主被叫分摊付费方式。4006业务主要适用于需要建立统一的客服中心(呼叫中心)的企事业单位。该业务是北京网通在关注企业成本、减轻客户成本支出、抑制恶意呼叫问题上为企业推出的主被叫分摊付费业务，主要面向三资企业、IT企业、设备制造业、旅游业、交通运输仓储业、零售连锁企业、新闻资讯业、信息台、互联网公司(ISP)、银行/证券/基金公司等行业。
产品特性
● 唯一号码
在北京申请4006业务的客户由北京网通核配全国唯一的4006号码。申请4006业务的客户在具有多个电话号码时，只需对外公布一个唯一的4006号码，对4006号码的呼叫，可根据客户的业务要求接续至不同的号码上。
● 遇忙/无应答呼叫转移
主叫用户拨叫4006号码遇忙或无应答时，可把呼叫转接到事先设定的一个或几个号码，规定业务客户最多可登记4个前转号码，即遇忙和无应答前转各有2个前转号码。对于一个业务客户的一次呼叫，前转次数最多限于2次。
● 按时间选择目的地
根据企业的需求可以对4006号码按不同时间段来选择接通相应的目的地。
● 呼叫分配
将对于4006号码的呼叫按一定的比例分配至不同的目的地的电话号码上。
● 呼叫阻截
按照长途区号来限制某地区用户对4006号码进行的呼叫。
● 密码接入
客户在申请4006业务时，可要求主叫用户拨叫4006号码后，必须输入密码才能接通，否则不予接通。密码长度为4~6位阿拉伯数字。
● 根据主叫用户所在位置选择目的地
根据主叫用户所在的地理位置来选择来话呼叫转接的目的地。
● 同时呼叫某一目的地次数限制
对于4006号码某一目的地的同时呼叫次数达到一定限制时，不再予以接通，并向主叫用户发送录音通知。
● 呼叫4006业务客户次数的限制
4006客户在某一段时间内（通常以月或周为单位）制定可以接受来话呼叫次数的最大值，当到达此限值时，以后的来话呼叫不予接通，并向主叫用户发送录音通知。
● 话音提示
向使用4006业务的主叫用户发出提示，请求用户按照提示进一步操作（例如：密码接入时，提示"请输入密码"）。
● 黑名单
对于某些具体的电话号码，可将其列入黑名单，限制其拨打某个4006号码。
WEB自助服务
为4006客户提供专家级的电信数据分析服务，用户通过登陆网站http://4006.cnc.cn，输入4006号码及WEB自助服务密码，可在网上进行4006话务数据查询、话务报表统计、呼叫趋势分析等。
