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产品介绍
互联网数据中心(IDC)服务
一、产品定义 :

    IDC(互联网数据中心)是一种通过向用户提供网络带宽和机房环境的租用服务,为ISP、内容服务提供商、应用服务提供商、企业、系统集成商、政府等提供大规模、高质量、安全可靠的服务器托管及相关增值服务的业务。

二、产品特色 :
  • 国际标准的大规模专业机房,机房遍布北京各城区,方便客户就近选择;

  • 可靠性高,提供7×24小时全天候电信级运营服务,专业技术人员负责维护,网络稳定,安全性能更高;

  • 灵活性好,可根据客户需求为客户提供个性化定制服务。

三、产品种类 :

1、机房环境租用

1)机位出租

  指在IDC机房为客户设备提供机位租用服务。

2)开放式机架出租

  指在IDC机房为用户设备提供未经保护网封闭的机架租用服务。

3)封闭式机架出租

  指为客户提供相对独立、使用保护网进行封闭的机架租用服务。

2、网络端口租用

1)独享端口:2Mbps10Mbps20Mbps50Mbps100Mbps1000Mbps及以上;

2)共享端口: 100Mbps

3、增值服务

1)网络(主机)监测服务

  为IDC客户提供互联网可达的网络、主机、应用运行状况的监测服务,IDC客户可以通过自服务的方式配置和查看相关监测数据,并生成相应报表。

2)远程管理服务

  用户通过KVM 远程管理系统实现远程仿真键盘、显示器、鼠标,实现远程管理服务器的功能。

3)网络安全服务

  为客户提供网络安全监控、网络安全设备租赁、网络安全咨询响应、评估加固、培训等服务。

 

四、业务办理 :
  • 用户需持营业执照或法人代码证书复印件。
  • 根据国家有关规定,经营性网站需提供ICP许可证,所有网站需取得网站备案编号。
  • 拥有独立的服务器或网络设备。
  • 至少拥有一个域名。

 

五、客户服务 :

u      开通时限

l      在各项资源到位的前提下,自合同签订之日起4个工作日。

u      服务指标

l      数据中心提供7×24小时的现场支持服务;

l      各数据中心机房设有值班电话,7×24小时受理用户的故障申告;

l      根据与用户签订的服务定单,为其提供有关的主机托管所需的局方系统的运行维护、故障排除等相关基本服务和其他约定的服务。

u      服务热线

l      客户服务热线:10060

 

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