中国网通（集团）有限公司北京市分公司小灵通套餐客户须知

一、  北京网通小灵通套餐业务于2007年5月1日全面升级，原各档小灵通套餐自动升级为新套餐，升级后小灵通新套餐业务内容及资费标准如下：

   1．新套餐各档资费标准

   2． 套餐本地通话时长均为主叫通话时长，各档套餐被叫免费。

套餐所有本地通话时长按单分钟计费，单次通话时长不足整分钟的部分按1分钟计算。

套餐本地通话时长包含直接拨打本地固定电话、小灵通、手机和IP电话的本地通话部分，以及主动设置呼叫转移的本地通话分钟数；超出套餐的本地通话和套餐内不包含的其它本地通话均按超出部分标准本地通话计费；拨打110、119、120、122、2018、10060等免费电话不计入套餐包含通话分钟数且不计费。

郊区套餐包含的本地通话时长仅限在郊区行政区域内使用，区域外发起的通话按超出部分标准通话资费收取。郊区区域指昌平、顺义、延庆、怀柔、密云、平谷、通州、大兴、房山、门头沟。

套餐赠送的12元礼包或8元礼包可用于消费发送至全国范围内小灵通及手机的短信、悦铃功能费、17909国内IP主叫（台港澳除外，且不包含拨打17909产生的本地通话部分）。发送短信“KH”至10656100即可开通悦铃，悦铃资费标准及业务说明详见http://116100.bbn.com.cn。

套餐客户拨打17909国内主叫IP（除台、港、澳）资费优惠至0.10元/分钟（不含市话费）。

套餐业务中除本地通话费以外的其它业务资费均按正常标准资费执行。

随小灵通套餐升级所有套餐客户的随身呼功能免费升级为灵通秘书，07年5月1日后新入网套餐客户即直接享受灵通秘书服务，客户可登陆http://116125.bbn.com.cn查看灵通秘书用户协议及业务说明，或拨打116125人工座席咨询。客户可发送”XH”至10656125退订灵通秘书或拨打116125人工退订。

二、  若客户办理套餐业务需进行品卡的入网、换卡、补卡业务的，应缴纳手续费8元及品卡费10元。

三、  客户根据自身需求可采取以下方式办理套餐业务：

1.      客户可至北京网通营业厅进行小灵通套餐开户及套餐业务受理；   

2.      客户可至北京网通所属部分代理商处办理小灵通套餐开户；

3.      客户可通过本机拨打10060自助办理普通资费（或包月）变更为套餐及套餐档次变更；

4.      客户可通过本机发送短信“TCXX”(XX为套餐档次，如办理28套餐则发送“TC28”至10060办理套餐变更；发送短信“PT”办理套餐变更为普通资费。

四、  客户每月可办理多次资费变更，最终资费标准以最后一次变更为准；客户申请变更时间截止到当月末最后一天18：00。

五、  客户当月办理套餐入网，套餐于次月1日生效，生效前新入网客户的本地通信费用按所申请套餐档次的超出部分标准本地通话资费收取，其它通信服务按国家标准资费收取；办理普通资费或包月转套餐在生效前仍按原资费收取。包月客户申请套餐后不可转回包月资费。

六、  客户办理套餐资费变更时，新资费标准于次月1日生效，生效前通信费用按双方当时执行的资费标准收取。

七、  客户申请资费变更当月不可办理过户业务。

八、  客户办理套餐入网时预存话费为0元的，需充值后方可使用。

九、  客户当月套餐本地通话时长及12元礼包未消费完部分不予退还且不计入下月。

十、  北京网通将根据客户所选套餐档次于每月初扣除客户当月套餐费，请客户在月底时确保足够的帐户余额，避免月初扣费后因余额不足导致中断通信服务。

十一、          客户因余额不足导致中断通信服务期间，不能享受套餐内服务，但仍应按月缴纳套餐费用，北京网通待客户缴费后一次性扣除累计欠费。

十二、          客户申请套餐业务后不可办理“主动停机”（即停机保号业务）。

十三、          客户办理套餐入网之日起30天内不可办理撤户；30天后若客户办理小灵通撤户时，当月套餐内未消费部分不予退还。

十四、          客户可拨打10060自助查询当月套餐内消费余额；客户可发送短信“CTC”至1006001查询套餐内消费余额。

十五、          若客户已参加北京网通前期举办的趸缴等促销活动，在其协议期内不可办理套餐业务；“亲情1＋”客户需取消捆绑后方可办理套餐变更；若套餐客户在享受赠送礼包同时使用短信套餐，则短信套餐优先于礼包消费。

十六、          上述套餐业务资费有效期自套餐第一次生效之日起一年，期限届满后北京网通未以公告的形式提前30天告知客户的，则套餐资费有效期逐年自动顺延。

十七、          北京网通有权视行业管理规定和运营情况变更或终止套餐服务，北京网通将提前30日以公告形式告知客户。

十八、          若北京网通在以后推出的业务中规定套餐客户不能办理的，则客户撤消套餐业务后方可申请新业务。

十九、       如客户在经销商处购买的小灵通手机出现质量问题，可与手机说明书上列明的维修网点或经销商联系，北京网通不承担因小灵通手机质量而引起的一切问题。