用户交换机、集团电话是指一个客户装设的电话交换设备，供内部互相通话，并通过市话中继线经市话交换设备与市内其他客户通话的交换设备。

    用户交换机、集团电话（含具有交换功能的电话连接器）、无线寻呼台、移动电话交换机等用于与电信公司电话交换机设备连接的电话线路称为中继线。中继线主要分为：呼入、呼出、双向三种。